রাজ কিরণ দাস: স্বাস্থ্য বীমা খাত এক গভীর পরিবর্তনের সময় অতিক্রম করছে। প্রযুক্তির অগ্রগতি, তথ্যের সহজলভ্যতা এবং গ্রাহকের বাড়তি সচেতনতা বাজারের চরিত্র পাল্টে দিয়েছে। আগে যেখানে পলিসি বিক্রিই ছিল প্রধান লক্ষ্য, এখন সেখানে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক গড়াই হয়ে উঠেছে মূল চ্যালেঞ্জ।